工作內容： 1、負責收集所轄海外區(qū)域出現(xiàn)的售后客訴問題并跟進處理； 2、負責事業(yè)部所轄區(qū)域服務網絡規(guī)劃的制定和執(zhí)行； 3、負責各商務處售后三包的核定，提交服務保障部并確認賠付進度； 4、熟練使用SOC服務系統(tǒng)，對服務站提供現(xiàn)場培訓； 5、負責所轄區(qū)域備件計劃的制定，給經銷商提供備件采購建議； 6、負責經銷商備件需求處理，內部協(xié)調解決； 7、事業(yè)部內部其他服務及備件業(yè)務相關工作支持。 任職資格： 輕卡產品知識、服務相關業(yè)務能力； 熟練使用辦公軟件； 熟練的英文讀寫能力或者小語種語言能力（法語、西語、葡語等）； 較強的溝通、協(xié)調能力。