職位要求 規(guī)模： 1000人以上 性質(zhì)： 股份制 行業(yè)： 保險(xiǎn) 地址： 湖北省武漢市光谷大道金融港A1棟 泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國(guó)人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司，公司總部設(shè)在北京。 我們不看中你的工作經(jīng)驗(yàn)，只要你足夠勤奮、堅(jiān)持，有事業(yè)心和責(zé)任心，在這里都能讓你的汗水得到正比的收獲。我公司秉承態(tài)度第一、能力第二，對(duì)待新員工我們堅(jiān)持傳、幫、帶的培訓(xùn)原則，讓員工在這里找到家的感覺~我們擁有最好的團(tuán)隊(duì)，一流的平臺(tái)，期待不平凡的你加入！相信自己，一個(gè)電話，也許改變你的人生！ 崗位職責(zé):(此崗位不涉及銷售） 1、通過(guò)電話外呼，開展問(wèn)卷調(diào)研,跟進(jìn)服務(wù)客戶,準(zhǔn)確錄入信息， 每通電話處理平均時(shí)長(zhǎng)為1到2分鐘。 2、熟悉公司客戶服務(wù)售前實(shí)務(wù)流程及問(wèn)題咨詢機(jī)制,合理處理調(diào)研過(guò)程中客戶的各類問(wèn)題。 3、按要求做好客戶數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計(jì)及分析自評(píng),做好目標(biāo)管理和工作改善。 任職資格: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件; 3、良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,較好的客戶服務(wù)意識(shí); 4、專科及以上學(xué)歷（條件優(yōu)秀者經(jīng)審核可適當(dāng)放寬至中?；蚋咧袑W(xué)歷） 福利待遇： 工作時(shí)間：朝九晚六+周末雙休+國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年假+婚假+產(chǎn)假+無(wú)倒班； 薪資福利：基本工資+客服獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+KPI達(dá)成獎(jiǎng)+月度特別方案+月度競(jìng)賽方案； 薪資范圍：試用期月薪3000-3800元，轉(zhuǎn)正后月薪3800元-5500元，個(gè)別能力強(qiáng)者月薪可達(dá)5500-6000元，另有年終獎(jiǎng)； 用工合同：入職即與公司正式簽訂勞動(dòng)合 同，正規(guī)員工編制，非勞務(wù)派遣； 保險(xiǎn)福利：入職即可享受標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)）及住房公積金，另有降溫費(fèi)、取暖費(fèi)；工作滿一年后公司為員工購(gòu)買家庭商業(yè)保險(xiǎn)、企業(yè)年金、增發(fā)長(zhǎng)期服務(wù)津貼； 專業(yè)方向晉升通道：試用專員-一星專員-二星專員-三星專員-四星專員 管理方向晉升通道：星級(jí)專員-小組長(zhǎng)-儲(chǔ)備干部-主管-區(qū)部經(jīng)理 （每個(gè)自然季就有一次考核晉升的機(jī)會(huì)） 如應(yīng)聘者有意向，可將您的個(gè)人簡(jiǎn)歷通過(guò)站內(nèi)投遞（請(qǐng)勿重復(fù)投遞），如果簡(jiǎn)歷初審合格，我們會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系。 公司地址： 武漢市江夏區(qū)東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷大道金融港A1棟。（請(qǐng)認(rèn)真考慮上班距離，不能接受者，請(qǐng)勿投遞） 乘車線路： 可乘坐公交或地鐵2號(hào)線（C出口）金融港北下車，也可乘坐757路、758路、759路、718路，在光谷大道金融港站下車，下車過(guò)馬路步行第一個(gè)路口即到 工作地址：武漢市江夏區(qū)光谷大道金融港